監視事例
検知の前と後
監視サービスを示すイメージです。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
監視サービスを示すイメージです。
姫路で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
各モジュールの状態を切れ目なく取得します。
件数ではなく時間で積み上げます。
正しい故障区分を付けたまま起票します。
稼働、停止、原因を随時表示します。
夜間と休日の監視、段階的な連絡。
台帳作成と監視への接続。
姫路のお客様からの実際のレビュー。
"停止時間で報告してもらうようになって、はじめて改善したかどうかが分かるようになりました。件数の報告では判断できませんでした。"
"原因区分ごとの時間が出るので、保守業者との話が具体的になりました。"
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。